若是您必要更多产品技术征询
具体机能能否满足您的业务峰值？若何规划部署与配置？
立即征询
立即征询
您订阅的产品有更新 ，请实时查阅
查看详情您订阅的产品有更新 ，请实时查阅
查看详情
用于Ggpoker官网云桌面TCI/VDI类终端产品
技术参数
产品文档
产品个性：
RG-云桌面基础质保服务（寄建）是Ggpoker官网为客户提供的针对Ggpoker官网设备的综合守护服务解决规划 。通过该方 案为客户提供规范、有时效保险的服务支持 ，确？突г谱烂娌返某中槐涓咝г诵 。
RG-云桌面基础质保服务（寄建） 内容：
|
序号 |
|
服务内容 |
服务内容描述 |
|
1 |
远程技术支持 |
热线受理 |
人为客服： 7×24 Ggpoker官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
|
2 |
远程技术征询 |
人为客服： 7×24 Ggpoker官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
|
|
3 |
远程故障处置 |
人为客服： 7×24 Ggpoker官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
|
|
4 |
在线技术支持 |
产品技术资料 |
|
|
5 |
硬件支持 |
寄建-返厂维建 |
5×9×30CD 服务起止功夫：Ggpoker官网收到客户坏件时起 ，客户收到建复件或更换件为止 。 |
|
6 |
寄建-换件快建 |
5×9×7CD 服务起止功夫：Ggpoker官网收到客户坏件时起 ，客户收到建复件或更换件为止 。 |
注明：
1. CD ：Calendar day ，日历日 。
2. 远程技术支持：仅针对主机版本软件 ，不包第三方软件、第三方硬件、非Ggpoker官网授权操作系统、停服产品 。
3. 其他服务领域的补充注明详见Ggpoker官网官网：Ggpoker官网网络云桌面产品保建政策 /fw/xw/60525/
立即征询
文档评价
